Q&A
Q&A
- 会員制は医療用として利用する場合のみしか入会できないのですか？
- 基本的には、医療用としてお使いいただく方へのサービスとなっております。ヤケド・ケガなどの傷跡を隠す目的と、将来発毛する可能性が少ないことから、長時間お使いいただくことが予想されます。そうしたお客様方への負担軽減のためにスタートしたサービスになります。ただし、一般用としても10年～20年と長期間ご利用頂く予定があれば、ご入会いただけます。詳しくはご相談ください。
- 退会してからの再入会は可能ですか？
- 会員の募集には人数制限がございます。定員数を満たした場合は、ご新規の入会を制限させていただいております。欠員が発生した場合のみ再募集いたしますため、一度退会されると募集再開までお待ちいただくことがございます。より良いサービスのご提供のため、ご理解頂けますと幸いです。
- 支払いにクレジットカードは使えますか？
- カツラの販売に関しましては、各種カードとクレジットも取り扱っております。会員制サービスの会員費については、口座引き落としのみとなります。ご了承ください。
- 製品を実際に見てみたいのですが…
- ご相談時に、製作する製品のサンプルをご覧いただけます。ご相談は無料です。ぜひお気軽にご来店くださいませ。
- 自宅が店舗から遠いのですが、出張はしていただけますか？
- 病気やケガなどでご自宅を離れられない場合は、お伺いすることが可能です。県内は無料ですが、遠方の方の場合、別途出張料をいただく場合がございます。(出張料は距離によって異なります。)
- 現在使用中のカツラと同じスタイルのものを製作していただけますか？
- カツラの素材や髪の毛(人毛・人工毛)などについて、アドバイスさせていただいております。お客様のご希望に沿う製品を作成いたしますので、何でもご遠慮なくご要望をお申し付けください。
- 抗がん剤を使用する予定です。薬で髪の毛が抜けてしまう前に、カツラを製作しておいた方がいいでしょうか？
- 抗がん剤を使用した時の副作用は、お客様によって様々です。すぐに抜けてしまう方もいらっしゃれば、まったく抜けない方もいらっしゃいます。また、薬の使用が終了すれば必ずまた生えてきます。そのため、短期間用のカツラを使用される方がほとんどです。
- まったく髪がない場合でも、カツラはズレたりしないのでしょうか？
- 髪の毛が全くない場合でもご利用いただけますが、専用テープのみの対応となります。専用テープの場合、お客様の体質にもよりますが、人体からの脂分や汗などで取れやすくなる時もあります。その際はこまめにテープの交換をお願いいたします。
- 試着はできますか？
- 申し訳ございません、現在新型コロナウイルスの関係で試着はお断りしております。
- 髪の毛の素材は選べますか？
- 既製品はすべて人工毛(ポリエステルファイバー)になります。セミオーダー、フルオーダーは人毛、人工毛のお好みの素材をお選びいただけます。
- 即日納品の場合、時間はどのくらいかかりますか？
- カットとスタイリングを含めて、1台1時間～1時間半ほどお時間をいただいております。
- カツラに寿命はありますか？
- はい、ございます。カツラメーカーでは、寿命をなかなか教えてくれないところもあります。お客様のメンテナンス次第でカツラの寿命は変わってきますが、おおよその目安としては3年前後がカツラの寿命です。カツラは決して安い買い物ではありません。購入の際には、そういったランニングコストについてもよくお考えの上でご検討くださいませ。
- カツラを固定するピンかテープ、どちらを使うかはどのように決めたらよいですか？
- 108種類の既製品とセミオーダーはピンを自由に取りはずせる構造になっているため、お客様の好みでピンをつけたりテープだけでつけたり、またピンとテープを併用させたりなど、ご自由にお選びいただけます。その際、お客様に一番適した使用方法もアドバイスいたします。
- カツラはどのくらいの頻度で洗った方がいいですか？
- 目安としては、1週間～10日に1回ほどを推奨しております。ぬるま湯で髪の流れに沿って洗ってください。ただし、夏場など汗を多くかきやすい時期は、カツラが汗を吸い髪が固まり不自然になってしまいます。その際は適時シャンプーし、コンディショナーで整えてください。 また当社では、カツラ専用シャンプーを販売しております。こちらを併せてのご購入をおすすめしております。
- メンテナンスの対応を教えてください。
- ご自宅での日頃のメンテナンスとは別に、定期的に製品のクリーニングとセット(1回5,000円)が必要です。メンテナンスは任意ですが、数カ月に一度、メーカーでのメンテナンスを行うことで製品を長くお使いいただくことができます。このほかにご不明な点がございましたら、以下のフリーダイヤルまでお気軽にお問い合わせください。
